Para consultar os seus protocolos abertos conosco, basta acessar o seu perfil em nossa central de atendimento. Siga abaixo os passos:
1. Acesse nossa central de atendimento pelo site https://atendimento.brasilprepagos.com.br/
2. Clique no canto superior direito em “entrar” e selecione uma das opções de Login sincronizado ou crie um login e senha de acesso clicando em “cadastre-se”.
3. Após acessar, clique nas opções do canto superior direito e selecione “Minhas atividades “.
4. O painel de suas solicitações aparecerá para que possa consultar todos os seus protocolos.
5. Clique no protocolo para adicionar comentário ou caso queira abrir outra solicitação, basta clicar no canto superior em “enviar uma solicitação”.
Lembrando que no rodapé de todas as páginas estão nossos canais de contato e caso precise de um atendimento imediato, o nosso chat também está disponível.